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    铜川市中心血站开展文明礼仪和创文知识培训
    [来源:办公室] [发布日期:2019.06.05] 点击:

            为进一步提升职工文明服务意识,提高创建全国文明城市知晓率和参与度,2019年6月5日,铜川市中心血站在职工中开展了文明礼仪知识培训。

            本次培训者由业务科负责人史有展担任,他主要从基本礼仪、服务礼仪、文明用语、创建全国文明城市知识等四个方面,向大家深入浅出的讲解了站、坐、行、走等基本礼仪常识、无偿献血服务中需要注意的语言交流和沟通礼仪、全国文明城市创建对市民的基本要求等内容。培训结束后,对大家进行了本次培训内容的知识测试。

            通过这次文明礼仪知识培训,使全体职工更多的掌握了文明礼仪知识,为塑造良好行业形象,推动无偿献血工作发展和精神文明创建工作开展奠定了坚实的基础。大家纷纷表示,通过学习让自己受益匪浅,在日常工作和生活中不文明的一些语言和沟通细节以后要注意纠正,做一个文明的血站人,更好的为献血者和医疗单位提供优质、文明的服务,同时也要做一个文明的铜川人,为创建全国文明城市工作添砖加瓦。


     

     

     


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